Preguntas Frecuentes

¡Bienvenido a la sección de Preguntas Frecuentes de Club Te Regalo Mi Auto!
Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia como miembro sea fluida y gratificante.
Este es tu espacio para encontrar respuestas a todas tus preguntas, desde cómo suscribirte hasta cómo participar en nuestros emocionantes sorteos y aprovechar nuestros beneficios exclusivos.
Queremos que te sientas acompañado en cada paso, disfrutando al máximo del mundo de beneficios que te ofrecemos.
Si necesitas más ayuda, estamos siempre a tu disposición para asistirte.

Preguntas Frecuentes

• ¿Cómo me suscribo al Club Te Regalo Mi Auto?
  Para suscribirte, visita nuestro sitio web, selecciona el tipo de membresía (mensual, trimestral o anual), completa el formulario con tus datos y realiza el pago correspondiente a través de Stripe.
• ¿Cómo funcionan los sorteos?
  Una vez suscrito, automáticamente participas en todos los sorteos vigentes durante la duración de tu membresía. Recibirás notificaciones sobre los premios y fechas de los sorteos.
• ¿Qué beneficios obtengo con mi membresía?
  Los miembros tienen acceso a sorteos exclusivos, descuentos en productos y servicios asociados, participación en eventos especiales, y más.
• ¿Cómo puedo acceder a los beneficios?
  Inicia sesión en tu Cuenta Personal utilizando tu Usuario y Clave Virtual. Desde allí, podrás ver y canjear los beneficios disponibles.
• ¿Puedo cambiar mi tipo de membresía?
  Sí, puedes cambiar tu tipo de membresía desde tu Cuenta Personal en cualquier momento. El cambio se hará efectivo al final del ciclo de facturación actual.
• ¿Cómo puedo contactar al soporte?
  Si tienes alguna pregunta o problema, puedes contactarnos a través del formulario de contacto en nuestra página web, enviando un correo electrónico a nuestro equipo de soporte, o también mediante la plataforma de Whatsapp.
• ¿Qué sucede si olvido mi Clave Virtual?
  Puedes restablecer tu Clave Virtual mediante el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de inicio de sesión. Se te enviará un correo con las instrucciones para crear una nueva clave.
• ¿Los sorteos son legales y transparentes?
  Sí, todos nuestros sorteos se realizan de acuerdo con las normativas legales vigentes y con total transparencia. Los ganadores son seleccionados de manera aleatoria y notificados oficialmente.
• ¿Cómo sé si gané un sorteo?
  Si resultas ganador, te notificaremos a través de correo electrónico y en tu Cuenta Personal en la plataforma. Además, publicaremos los resultados en nuestras redes sociales y página web.
• ¿Puedo cancelar mi membresía?
  Sí, puedes cancelar tu membresía en cualquier momento desde tu Cuenta Personal. Sin embargo, la cancelación anticipada no da derecho a reembolso, salvo en casos de fuerza mayor aprobados por la Administración.
• ¿Qué sucede si gano un premio en "Club Te Regalo Mi Auto" y estoy en una región fuera de Santiago, Chile?
  Si resultas ganador de un premio en "Club Te Regalo Mi Auto" y te encuentras en una región fuera de Santiago, deberás trasladarte personalmente a la capital para retirar tu premio. No contamos con un sistema de envío o traslado de premios a otras regiones del país. Los costos asociados con el viaje o cualquier gasto adicional correrán por cuenta del ganador. Asegúrate de revisar los términos y condiciones antes de participar para tener clara esta política.

Estas son sólo algunas de las preguntas frecuentes. Para más información o asistencia personalizada, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte a aprovechar al máximo tu experiencia en CLUBTEREGALOMIAUTO.COM.